Mibew Messenger bringt einen Live-Chat auf die eigene Seite. Ein Knopf im Seitenlayout, ein Klick des Besuchers, und er landet im direkten Gespräch mit einem Mitarbeiter. Für Fragen, die eine Mail zu langsam und ein Anruf zu umständlich machen, ist das der kürzeste Weg.
Die Unterhaltung läuft in Echtzeit, ohne dass die Seite neu geladen wird. Die Zahl der Operatoren, der gleichzeitigen Gespräche und der Besucher ist nicht begrenzt. Operatoren lassen sich zu Abteilungen zusammenfassen, sodass eine Anfrage gleich bei der richtigen Gruppe landet, und wartende Besucher stehen in einer Warteschlange, die sich nach Priorität ordnen lässt.
Die Oberfläche ist in mehr als zehn Sprachen übersetzt und arbeitet mit Unicode, was auch für nicht lateinische Schriften zählt. Alles läuft auf dem eigenen Server unter der eigenen Domain: Die Gesprächsinhalte verlassen das Haus nicht, was den Unterschied zu gehosteten Chat-Diensten ausmacht.
Geschrieben ist die Anwendung in PHP mit MySQL und steht unter der GPL. Der Quellcode ist bewusst überschaubar gehalten und lässt sich anpassen.
Zum Stand der Dinge: Das Projekt läuft seit 2009 und wird weiterhin gepflegt. Version 3.6.0 erschien im Mai 2023, davor kamen 2022 zwei Wartungsversionen. Seit 2024 spiegelt das Projekt seine Repositories auf einem eigenen Server und bietet direkte Downloads an, unabhängig von GitHub. Demo, Forum und Fehlermeldesystem stehen bereit.
